Informativa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”)

Ultimo aggiornamento: 7 agosto 2026

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

PREMIATA TESSITURA ARTIGIANA CASENTINESE TACS SRL
P. IVA 01273270510
Sede legale: Via Sanarelli 49, 52015 PRATOVECCHIO STIA (AR), Italia
Tel. +39 0575 583659
E-mail: info@tacs.it

La presente informativa descrive le modalità con cui TACS raccoglie e tratta i dati personali degli utenti che visitano il sito www.tacs.it, utilizzano i servizi disponibili online, effettuano acquisti, richiedono informazioni, assistenza, cambi o resi oppure interagiscono con TACS attraverso i canali messi a disposizione sul sito.

 

2. Cosa si intende per dato personale

Per dato personale si intende qualsiasi informazione riferita a una persona fisica identificata o identificabile.

A seconda delle modalità con cui l’utente utilizza il sito e i relativi servizi, TACS può trattare le categorie di dati descritte di seguito.

Dati identificativi e di contatto

Possono comprendere, a titolo esemplificativo:

• nome e cognome;
• indirizzo e-mail;
• numero di telefono;
• indirizzo di residenza, fatturazione o spedizione;
• eventuali ulteriori informazioni fornite volontariamente dall’utente.

Dati relativi agli ordini e agli acquisti

In caso di acquisto possono essere trattati:

• prodotti ordinati;
• taglia, quantità e altre caratteristiche dell’ordine;
• numero e data dell’ordine;
• indirizzo di consegna;
• informazioni relative alla spedizione;
• stato dell’ordine;
• informazioni relative a cambi, resi e rimborsi;
• dati necessari alla fatturazione e agli adempimenti amministrativi, contabili e fiscali.

Dati relativi ai pagamenti

I pagamenti effettuati tramite il sito possono comportare il trattamento di dati da parte dei fornitori dei servizi di pagamento utilizzati da TACS.

TACS tratta le informazioni necessarie a verificare l’esito della transazione e a gestire gli aspetti amministrativi e contabili dell’acquisto, nei limiti delle informazioni rese disponibili dal sistema di pagamento utilizzato.

I dati completi dello strumento di pagamento possono essere trattati direttamente dal relativo prestatore di servizi secondo le proprie condizioni e informative privacy.

Dati relativi all’account cliente

Qualora il sito consenta la creazione di un account personale, possono essere trattati i dati necessari alla registrazione, all’autenticazione, alla gestione del profilo e alla consultazione dello storico degli ordini e delle attività effettuate attraverso l’account.

Dati forniti tramite richieste di contatto, assistenza e reso

Quando l’utente contatta TACS o utilizza i moduli disponibili sul sito, compresa la procedura “Richiesta Reso”, possono essere trattati:

• dati identificativi e di contatto;
• numero dell’ordine;
• prodotti interessati;
• motivo della richiesta;
• eventuali fotografie o documenti trasmessi dall’utente;
• contenuto delle comunicazioni intercorse con TACS;
• ogni ulteriore informazione necessaria alla gestione della richiesta.

Dati di navigazione e dati tecnici

Durante la normale navigazione, i sistemi informatici e le procedure software utilizzate per il funzionamento del sito possono acquisire alcune informazioni tecniche la cui trasmissione è implicita nell’utilizzo dei protocolli di comunicazione Internet.

Tali informazioni possono comprendere, ad esempio:

• indirizzo IP;
• data e ora della richiesta;
• pagine visitate;
• tipo di dispositivo;
• sistema operativo;
• browser utilizzato;
• informazioni tecniche relative alla connessione e alla navigazione;
• log tecnici e di sicurezza.

Questi dati sono utilizzati, nei limiti necessari, per consentire il corretto funzionamento e la sicurezza del sito, prevenire utilizzi fraudolenti o illeciti, diagnosticare problemi tecnici e tutelare i sistemi informatici di TACS.

Cookie e altri strumenti di tracciamento

Il sito può utilizzare cookie e tecnologie analoghe.

I cookie tecnici e gli strumenti strettamente necessari sono utilizzati per consentire il corretto funzionamento del sito e l’erogazione dei servizi richiesti.

L’utilizzo di eventuali cookie o strumenti di tracciamento non necessari, inclusi quelli utilizzati per finalità statistiche non assimilabili ai cookie tecnici, pubblicitarie o di profilazione, è subordinato, ove richiesto dalla normativa, al consenso dell’utente.

Per maggiori informazioni sulle tecnologie utilizzate e sulle modalità di gestione delle preferenze si rinvia alla Cookie Policy del sito.

 

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

TACS tratta i dati personali esclusivamente quando sussiste una base giuridica prevista dalla normativa applicabile.

Gestione degli acquisti e degli ordini

I dati sono trattati per:

• ricevere e verificare gli ordini;
• verificare manualmente la disponibilità dei capi ordinati;
• comunicare la disponibilità del prodotto o le relative tempistiche di confezionamento;
• gestire il pagamento;
• predisporre e spedire l’ordine;
• comunicare con il cliente in relazione all’acquisto;
• gestire cambi, resi, rimborsi e diritto di recesso;
• fornire assistenza post-vendita.

Base giuridica: esecuzione del contratto o di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR.

Il conferimento dei dati necessari a tali finalità è indispensabile per consentire a TACS di gestire l’ordine e fornire i servizi richiesti. In mancanza di tali dati potrebbe non essere possibile concludere o dare esecuzione all’acquisto.

Adempimenti amministrativi, contabili, fiscali e normativi

I dati possono essere trattati per l’emissione e la conservazione della documentazione fiscale e contabile e per ogni altro adempimento imposto dalla normativa applicabile.

Base giuridica: adempimento di un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. c) del GDPR.

Il conferimento dei dati necessari a tali adempimenti è obbligatorio.

Gestione delle richieste di informazioni e assistenza

I dati forniti attraverso e-mail, telefono, moduli di contatto o altri canali messi a disposizione da TACS sono utilizzati per rispondere alle richieste dell’utente e fornire l’assistenza richiesta.

Quando la richiesta riguarda un acquisto o attività preliminari allo stesso, la base giuridica è l’esecuzione del contratto o di misure precontrattuali.

Negli altri casi, il trattamento è effettuato per gestire la richiesta volontariamente trasmessa dall’interessato e, ove applicabile, sulla base del legittimo interesse di TACS a gestire le comunicazioni relative alla propria attività.

Gestione di cambi, resi, reclami e garanzia

I dati sono trattati per:

• ricevere e verificare le richieste;
• identificare l’ordine;
• verificare le condizioni del prodotto;
• organizzare l’eventuale restituzione;
• gestire cambi, rimborsi, contestazioni o richieste relative alla garanzia;
• adempiere agli obblighi previsti dalla normativa a tutela del consumatore.

Base giuridica: esecuzione del contratto e adempimento degli obblighi legali applicabili.

Creazione e gestione dell’account cliente

Qualora disponibile, i dati dell’account sono trattati per consentire all’utente di registrarsi, accedere alla propria area personale e utilizzare le relative funzionalità.

Base giuridica: esecuzione del servizio richiesto dall’utente, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR.

Sicurezza del sito e prevenzione degli abusi

I dati tecnici e di navigazione possono essere trattati per:

• garantire la sicurezza del sito, degli account e dei sistemi informatici;
• prevenire accessi non autorizzati, frodi e utilizzi illeciti;
• individuare anomalie e malfunzionamenti;
• tutelare i diritti, il patrimonio e l’attività di TACS.

Base giuridica: legittimo interesse di TACS alla sicurezza dei propri sistemi, alla prevenzione delle frodi e alla tutela della propria attività, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR.

Accertamento, esercizio o difesa di un diritto

I dati possono essere conservati e utilizzati quando necessario per prevenire o gestire contestazioni e per accertare, esercitare o difendere un diritto di TACS o di terzi, anche in sede giudiziaria.

Base giuridica: legittimo interesse del Titolare alla tutela dei propri diritti.

Newsletter e comunicazioni promozionali

Qualora l’utente scelga volontariamente di iscriversi alla newsletter o di ricevere comunicazioni promozionali, TACS potrà utilizzare i dati di contatto forniti per inviare informazioni commerciali, comunicazioni relative ai prodotti, alle collezioni, alle iniziative e alle attività di TACS.

Base giuridica: consenso dell’interessato, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a) del GDPR, quando richiesto.

Il consenso è facoltativo e il suo mancato conferimento non pregiudica la possibilità di navigare sul sito o effettuare acquisti.

L’utente può revocare il consenso in qualsiasi momento, utilizzando l’apposito collegamento presente nelle comunicazioni ricevute oppure scrivendo a info@tacs.it.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.

 

4. Modalità del trattamento

I dati personali sono trattati mediante strumenti elettronici, informatici e, ove necessario, cartacei, secondo principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione, esattezza, integrità e riservatezza.

TACS adotta misure tecniche e organizzative adeguate al rischio al fine di proteggere i dati personali da perdita, distruzione, modifica, divulgazione non autorizzata, accesso accidentale o illecito e da altre forme di trattamento non consentito.

L’accesso ai dati è consentito esclusivamente ai soggetti che ne abbiano necessità in relazione alle proprie funzioni e alle finalità descritte nella presente informativa.

 

5. Natura del conferimento dei dati

Il conferimento dei dati contrassegnati come necessari nei moduli del sito è indispensabile per usufruire del relativo servizio.

In particolare, i dati necessari alla conclusione e gestione di un ordine, alla spedizione, al pagamento, alla fatturazione o alla gestione di un reso devono essere forniti affinché TACS possa eseguire correttamente il contratto e adempiere ai propri obblighi di legge.

Il conferimento dei dati per finalità promozionali è invece facoltativo e subordinato, quando previsto, al consenso dell’interessato.

 

6. Destinatari dei dati

I dati personali possono essere trattati da personale e collaboratori di TACS debitamente autorizzati e istruiti.

Nei limiti necessari al perseguimento delle finalità indicate nella presente informativa, i dati possono inoltre essere comunicati a soggetti esterni, tra cui:

• fornitori della piattaforma e-commerce, hosting e infrastrutture informatiche;
• fornitori di servizi tecnici, manutenzione, sicurezza e assistenza informatica;
• fornitori di sistemi per la gestione degli ordini e dei rapporti con i clienti;
• prestatori di servizi di pagamento, banche e intermediari finanziari;
• corrieri, spedizionieri e operatori logistici;
• consulenti amministrativi, contabili, fiscali e legali;
• fornitori di servizi di comunicazione e newsletter, ove utilizzati;
• soggetti che prestano servizi strettamente necessari alla gestione dell’attività e-commerce;
• pubbliche amministrazioni, autorità giudiziarie, autorità di controllo e altri soggetti ai quali la comunicazione sia prevista dalla legge.

I fornitori che trattano dati personali per conto di TACS sono nominati, ove necessario, Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.

I dati personali non sono oggetto di diffusione indiscriminata.

 

7. Trasferimento dei dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo

Nell’ambito dell’utilizzo di servizi informatici, cloud, di comunicazione o di altri fornitori tecnologici, alcuni dati personali potrebbero essere trattati in Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Qualora ciò avvenga, TACS verifica che il trasferimento sia effettuato nel rispetto del Capo V del GDPR e sulla base di uno degli strumenti previsti dalla normativa applicabile, quali, a seconda dei casi:

• una decisione di adeguatezza adottata dalla Commissione europea;
• clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea;
• ulteriori garanzie o strumenti di trasferimento previsti dal GDPR.

L’interessato può richiedere a TACS maggiori informazioni sulle garanzie applicabili scrivendo a info@tacs.it.

 

8. Periodo di conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati esclusivamente per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, fatti salvi gli eventuali maggiori periodi richiesti dalla normativa o necessari alla tutela dei diritti di TACS.

In particolare:

Dati relativi a ordini, vendite e rapporti contrattuali: sono conservati per tutta la durata necessaria all’esecuzione del rapporto e successivamente per il periodo richiesto dalla normativa civile, fiscale e contabile. La documentazione rilevante è, di regola, conservata per almeno 10 anni, fatti salvi eventuali termini ulteriori previsti dalla legge o resi necessari da accertamenti o controversie.

Dati relativi a resi, cambi, rimborsi, reclami e assistenza: sono conservati per il tempo necessario alla gestione della richiesta e, successivamente, per il periodo necessario all’adempimento degli obblighi di legge o alla tutela dei diritti delle parti.

Dati dell’account cliente: sono conservati per il periodo di utilizzo dell’account e fino alla sua cancellazione, salvo che determinati dati debbano essere conservati ulteriormente per obblighi legali o per finalità connesse agli ordini effettuati.

Dati raccolti attraverso richieste di contatto: sono conservati per il tempo necessario a fornire il riscontro richiesto e a gestire eventuali successive attività connesse alla comunicazione.

Dati trattati per finalità promozionali sulla base del consenso: sono conservati fino alla revoca del consenso o all’esercizio del diritto di opposizione e, comunque, non oltre il periodo proporzionato rispetto alla finalità per la quale sono stati raccolti.

Dati tecnici e di sicurezza: sono conservati per il periodo necessario a garantire la sicurezza dei sistemi, prevenire abusi e accertare eventuali incidenti o condotte illecite, salvo maggiori termini richiesti dalla legge o necessari alla tutela di un diritto.

Al termine dei rispettivi periodi di conservazione, i dati saranno cancellati, anonimizzati o comunque resi non ulteriormente utilizzabili per le finalità originarie, fatti salvi gli obblighi di legge.

 

9. Diritti dell’interessato

Nei casi e nei limiti previsti dalla normativa applicabile, l’interessato può esercitare i diritti riconosciuti dagli artt. 15-22 del GDPR.

In particolare, può chiedere:

• la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano;
• l’accesso ai propri dati personali e alle informazioni relative al trattamento;
• la rettifica dei dati inesatti e l’integrazione dei dati incompleti;
• la cancellazione dei dati personali, quando ne ricorrono i presupposti;
• la limitazione del trattamento;
• la portabilità dei dati, nei casi previsti dalla legge;
• di opporsi al trattamento fondato sul legittimo interesse, per motivi connessi alla propria situazione particolare;
• di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei propri dati per finalità di marketing diretto;
• di revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

L’esercizio dei diritti è gratuito nei casi previsti dalla normativa e non è soggetto a particolari formalità.

 

10. Come esercitare i propri diritti

Per esercitare i propri diritti o richiedere informazioni sul trattamento dei dati personali è possibile contattare TACS utilizzando uno dei seguenti recapiti:

E-mail: info@tacs.it

oppure mediante comunicazione scritta indirizzata a:

PREMIATA TESSITURA ARTIGIANA CASENTINESE TACS SRL
Via Sanarelli 49
52015 Pratovecchio Stia (AR)
Italia

TACS fornirà riscontro alle richieste nei termini previsti dalla normativa applicabile.

Qualora necessario per tutelare i dati dell’interessato, TACS potrà richiedere informazioni aggiuntive necessarie a verificarne l’identità prima di dare seguito alla richiesta.

 

11. Diritto di proporre reclamo

Qualora l’interessato ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile, ha il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente.

In Italia l’autorità competente è il:

Garante per la protezione dei dati personali

Resta fermo il diritto dell’interessato di ricorrere agli altri strumenti di tutela amministrativa o giurisdizionale previsti dalla legge.

 

12. Processi decisionali automatizzati

Nell’ambito delle attività descritte nella presente informativa, TACS non utilizza processi decisionali basati unicamente sul trattamento automatizzato che producano effetti giuridici sull’interessato o incidano in modo analogamente significativo sulla sua persona ai sensi dell’art. 22 GDPR.

Qualora in futuro venissero introdotti trattamenti di tale natura, gli interessati riceveranno preventivamente le informazioni richieste dalla normativa.

 

13. Collegamenti a siti e servizi di terzi

Il sito può contenere collegamenti a siti, piattaforme o servizi gestiti da soggetti terzi.

TACS non controlla le modalità con cui tali soggetti trattano i dati personali dell’utente. Prima di utilizzare servizi esterni, l’utente è pertanto invitato a consultare le relative informative privacy.

 

14. Modifiche alla presente Privacy Policy

TACS potrà aggiornare la presente informativa per adeguarla a modifiche normative, evoluzioni dei servizi offerti o cambiamenti nelle modalità di trattamento dei dati personali.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con indicazione della data dell’ultimo aggiornamento.

In caso di modifiche rilevanti, TACS potrà adottare ulteriori modalità di comunicazione adeguate alle circostanze.

 

15. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Privacy Policy o alle modalità con cui TACS tratta i dati personali è possibile contattare:

PREMIATA TESSITURA ARTIGIANA CASENTINESE TACS SRL
Via Sanarelli 49, 52015 Pratovecchio Stia (AR), Italia
P. IVA 01273270510
Tel. +39 0575 583659
E-mail: info@tacs.it